Política de Privacidade
Explicamos aqui quais dados pessoais passam pelo nosso site, para que servem e como você pode exercer os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
Última atualização: 8 de novembro de 2026
Quem é responsável pelos seus dados
O controlador dos dados é Chapecó Luvas, Chapecó, Santa Catarina. Para qualquer assunto sobre privacidade, fale pelo e-mail carla@chapecoluvas.com.br ou pelo WhatsApp (49) 99808-4901.
Quais dados tratamos
Quando você solicita uma cotação
O botão Solicitar cotação dos produtos abre o WhatsApp com as especificações do produto. O formulário de cotação pede:
- nome completo, WhatsApp e e-mail;
- endereço de entrega: CEP, rua, número, complemento, bairro, cidade e UF;
- razão social e CNPJ, quando o pedido é feito por empresa;
- produtos, quantidades, tamanhos e observações que você escrever.
O site não guarda nem envia esses dados sozinho. A mensagem é montada no seu próprio navegador. Ela só chega até nós se você tocar em enviar no WhatsApp ou enviar o e-mail. A partir daí, fica registrada na nossa conversa com você.
Quando você informa o CEP
Para preencher o endereço automaticamente, o CEP digitado é consultado no serviço ViaCEP. Somente o CEP é enviado nessa consulta.
Quando você navega pelo site
Como em qualquer site, os serviços que entregam as páginas, as fontes e os scripts recebem dados técnicos da conexão, como endereço IP, tipo de navegador e página acessada. Nós não usamos ferramentas de medição de audiência nem de publicidade neste site.
O uso de cookies e do armazenamento do navegador está descrito na Política de Cookies.
Para que usamos os dados
| Finalidade | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|
| Responder à sua cotação com preço, prazo e frete, e dar andamento ao pedido | Procedimentos preliminares e execução de contrato, a seu pedido (inciso V) |
| Atender cadastros fiscais e demais exigências legais de uma venda concluída | Cumprimento de obrigação legal (inciso II) |
| Manter o site disponível e seguro | Legítimo interesse (inciso IX) |
Com quem os dados são compartilhados
Não vendemos dados pessoais. Os dados passam pelos serviços abaixo, conforme o uso que você fizer do site:
- WhatsApp (Meta): canal da conversa, quando você escolhe enviar a mensagem por ele.
- ViaCEP: consulta do CEP digitado no formulário.
- Vercel: hospedagem do site.
- Google Fonts e jsDelivr: entrega das fontes e dos scripts das páginas.
- Correios e transportadoras: entrega, quando um pedido é fechado.
- Autoridades públicas: quando houver exigência legal.
Transferência internacional
Alguns desses serviços, como Vercel, Google e Meta, podem processar dados fora do Brasil. O acesso a eles é necessário para o funcionamento do site ou para a conversa que você decidiu iniciar.
Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados recebidos pelo tempo necessário para responder à cotação, atender o pedido e cumprir obrigações legais, fiscais e contratuais. Depois disso, eles são eliminados, salvo quando a lei permitir ou exigir a guarda.
Seus direitos
Conforme o art. 18 da LGPD, você pode pedir, a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- portabilidade dos dados;
- informação sobre com quem os dados foram compartilhados;
- informação sobre a possibilidade de não consentir e as consequências, além da revogação do consentimento, quando ele for a base do tratamento.
Para exercer esses direitos, fale pelo e-mail carla@chapecoluvas.com.br ou pelo WhatsApp (49) 99808-4901. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Segurança
O site é acessado por conexão criptografada (HTTPS). Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes, e por isso limitamos os dados pedidos ao necessário para atender a cotação.
Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada quando o site ou a legislação mudarem. A data da última atualização fica no início da página.